baji200 সাপোর্ট: কলব্যাক চাইলে এখানেই শুরু করুন

01 / দ্রুত জবাব

লাইভ মেসেজ আর কলব্যাক

সাপোর্ট টিম 3টি চ্যানেলে কাজ করে অ্যাপের ভেতরের মেসেজ আগে দেখুন, তারপর দরকার হলে কলব্যাক চেয়ে নিন

02 / তথ্য এক জায়গায়

যোগাযোগের খুঁটিনাটি

ঠিকানা, সময়, আর রেফারেন্স নম্বর একসাথে রাখা আছে তাই বারবার একই তথ্য খুঁজতে হয় না

03 / গাইড

হেল্প সেন্টার নোট

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে নতুন ব্যবহারকারীরা 2 মিনিটেই প্রাথমিক পথটা বুঝে যান

01 শুরু

অ্যাপ খুলুন

baji200 App এ ঢুকে সাহায্য মেনুটা খুলুন লগইন করা থাকলে আগের অনুরোধও দেখা যায়

02 বাছাই

বিষয় লিখুন

সমস্যার ধরন এক লাইনে লিখুন পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, বা প্রোফাইলযেটা দরকার, সেটাই আগে ধরুন

03 নিশ্চিত

কলব্যাক চান

নম্বর রেখে পাঠিয়ে দিন টিম পরে ফিরতি কল দিয়ে বিস্তারিত বুঝিয়ে দেয়

চ্যাট সহায়তা

দ্রুত প্রশ্নের জন্য চ্যাট ভালো ছোট বার্তায় লিখলে উত্তরও তাড়াতাড়ি আসে, বিশেষ করে ঢাকা থেকে পাঠানো মেসেজে

ফোনে ফলোআপ

জটিল বিষয় হলে কলব্যাক ভালো কাজ করে নম্বর আর সময় ঠিক থাকলে টিম সহজেই পৌঁছে যায়

কতক্ষণে উত্তর আসে?

সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত 1525 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে ভিড় বেশি হলে একটু সময় বাড়তে পারে

bKash আর Nagad কি বলা দরকার?

হ্যাঁ, দিলে যাচাই দ্রুত হয় Rocket ব্যবহার করলে সেটাও আগে লিখে দিন

baji200 App থেকেই কি যোগাযোগ করা যায়?

হ্যাঁ, অ্যাপের সাপোর্ট অংশ থেকেই পাঠানো যায় এতে পুরনো বার্তাও ধরে রাখা সহজ হয়